體彩維護購彩者權益的堅守與行動

信息來源:汕尾體彩   2024-03-19 10:49:17    瀏覽量: 5678   編輯:楊志健 0
摘要: “3·15”國際消費者權益日的設立,擴大了消費者權益保護的宣傳,使消費者的權益得到更多重視。作為國家公益彩票,中國體育彩票自發行以來始終堅守《消費者權益保護法》底線,通過持續優化購彩體驗、提升服務質量,維護購彩者的合法權益,確保購彩者能夠在安心和放心的環境中享受購彩的樂趣。


“3·15”國際消費者權益日的設立,擴大了消費者權益保護的宣傳,使消費者的權益得到更多重視。作為國家公益彩票,中國體育彩票自發行以來始終堅守《消費者權益保護法》底線,通過持續優化購彩體驗、提升服務質量,維護購彩者的合法權益,確保購彩者能夠在安心和放心的環境中享受購彩的樂趣。

堅持知識普及 開放維權渠道

《消費者權益保護法》第八條規定,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

為了維護購彩者的知情權,體彩采取了一系列行動,比如在實體店、官方網站等渠道,持續進行彩票知識的宣傳,普及游戲規則、返獎率、開獎、兌獎等信息。




體彩實體店內布置印有“快樂購彩 理性投注”的宣傳材料, “體彩責任彩票公眾手冊(理性購彩篇)”供購彩者隨時參閱。為解答購彩者關于游戲規則和派獎活動等疑問,各?。▍^、市)體彩機構定期對銷售人員進行業務培訓。此外,體彩官方微信公眾號持續提供消費維權、游戲科普、活動宣傳等內容。這些努力體現了體彩對購彩者知情權的尊重和維護,是負責任態度的真實展現。

規范銷售體系 抵制非法彩票

《消費者權益保護法》第七條規定:消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。

為了維護購彩者人身財產安全,規范體彩銷售市場,全面提升服務和管理水平,推動體彩市場健康持續發展。體彩各級機構不定期組織開展針對專管員、代銷者及銷售員服務質量、服務態度和安全運營的巡檢工作。在亞洲杯開賽之際,浙江體彩開展亞洲杯期間專項檢查,扎實推進競猜游戲合規銷售管理。并且,組織專管員到店開展“十禁止十不得”基礎規范銷售行為的宣貫和培訓,提醒銷售人員緊繃安全之弦、加強規范銷售意識,傳遞理性購彩等正向價值,確保亞洲杯期間體彩實體店合規運營。



非法彩票破壞了公平的市場秩序,嚴重侵犯了購彩者的財產安全與權益。在抵制非法彩票方面,體彩聯合公安機關采取一系列措施,切實維護購彩者的合法權益。去年,寧夏體彩中心與寧夏公安廳經偵支隊建立了聯合工作機制,成立專項工作小組,共同打擊非法彩票和互聯網售彩等違規行為,并組織全區代銷者參與全面的合規銷售培訓,強化一線銷售人員的合規意識。同時,還有多個省份通過公開宣傳和教育活動,動員公眾參與抵制非法彩票的行動。

體彩通過嚴格的管理和規范,不斷提高代銷者的合規經營意識,并執行緊密的市場監督管理,確保合規銷售的堅實執行。體彩抵制非法彩票,維護購彩者權益的努力是履行社會責任的重要體現。

宣傳責任彩票 倡導理性消費

《消費者權益保護法》第十三條規定:消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。消費者應當努力掌握所需商品或者服務的知識和使用技能,正確使用商品,提高自我保護意識。

責任彩票理念對保護購彩者的個人財產安全,以及促進家庭和諧具有至關重要的作用。為此,體彩致力于倡導科學、理性地參與彩票游戲。在亞洲杯期間,許多體彩實體店迎來了更多熱情的年輕購彩者,部分人對于彩票游戲規則不夠了解,容易沖動投注。為了維護購彩者的權益,體彩從業人員通過發放宣傳手冊、宣傳頁和風險提示單,加之言語勸阻引導的方式,提升購彩者的風險認知。1月,山東體彩在臨沂、濰坊、煙臺、濟寧、德州等地借助“體彩新春季”活動開展責任彩票宣傳?;顒又型ㄟ^組織“足球射門”互動小游戲,理性購彩題目有獎問答,將理性購彩的理念以寓教于樂的方式,傳遞到大眾心中。



廣東省2023年將“購彩有節制”作為宣傳主題,各地市多措并舉推廣責任彩票理念。例如,深圳體彩通過優秀案例分享和工作經驗總結,提升責任彩票工作的整體質量;珠海體彩注重線上線下相結合的宣傳方法,保障彩票市場文明健康發展;茂名和汕尾兩市則通過舉辦宣傳活動和交流會,有效提升公眾對責任彩票的認知。這些教育和宣傳措施,為彩票市場的健康發展提供了堅實的保障。

中國體育彩票以“建設負責任、可信賴、高質量發展的國家公益彩票”為目標,旨在打造規范的銷售體系、安全的市場環境和健康的購彩氛圍。每項行動都堅守公信公益的初心,秉承“責任在心 樂善同行”的信念,依法治彩的原則,嚴格落實責任彩票的各項工作要求。在為廣大人民群眾服務的同時,確保每一位購彩者的權益得到切實保護和尊重。






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